Vispārīgie preču pasūtīšanas noteikumi un nosacījumi.
Nosacījumu apjoms un darbība
1.1. Noteikumi un nosacījumi piemērojami visās tiesiskajās attiecībās, kas rodas starp personām un tirdzniecības vides īpašnieku www.mixpack.ee (turpmāk saukts “tiešsaistes veikals www.mixpack.ee”), iegādājoties preces tiešsaistes veikalā www.mixpack.ee.
1.2. Papildus šiem noteikumiem tiesiskās attiecības, kas izriet no preču pirkšanas tiešsaistes veikalā www.mixpack.ee ir pakļautas Igaunijas Republikas likumiem.
1.3. Būdami ieinteresēti tiešsaistes veikala www.mixpack.ee vislabākajā un drošākajā attīstības procesā, Mixpack OÜ ir tiesīga grozīt un papildināt šos noteikumus un cenrādi. Grozot vai papildinot noteikumus un cenrādi, klienti par to tiek informēti, izmantojot vietni: www.mixpack.ee. Noteikumu un cenrāža grozījumi un papildinājumi stājas spēkā ar attiecīgā grozījuma vai papildinājuma publicēšanas brīdi vietnē: www.mixpack.ee. Ja Jūs esat izdarījuši pasūtījumu pirms grozīto tiesiskajām attiecībām starp Jums un Mixpack OÜ piemērojamo noteikumu stāšanās spēkā, tiek piemēroti nosacījumi, kas bija spēkā Jūsu pasūtījuma izdarīšanas laikā, ja likumā vai šajos noteikumos nav paredzēts citādāk.
1.4. Pārdevēja rekvizīti:
Mixpack OÜ
Reģ.nr. 14055482
KMKR: EE101898412
Priisle tee 18, 13914 Tallina
Tālr. +372 560 57537
info@mixpack.ee
Cenas
2.1. Cenas www.mixpack.ee ir spēkā, ja rēķins ir savlaicīgi apmaksāts atbilstoši 4. punktam.
2.2. Visas cenas tiešsaistes veikalā ir norādītas eiro (EUR) un ietver pievienotās vērtības nodokli 20%.
Preces
3.1. E-veikalā piedāvātās preces parasti ir pieejamas noliktavā vai pārdevēja veikalos. Šo produktu pieejamība netiek garantēta, jo kļūdas var rasties iespējamo E-veikala programmu tehnisko kļūmju dēļ.
3.2. Ja Klients izdara pasūtījumu, bet izrādās, ka nepieciešamo preču noliktavā nav, Elektroniskais veikals nevar izpildīt šo pasūtījumu. Šajā gadījumā, kad tiek atklāts preču trūkums, klientam tiek atgriezta viņa samaksātā naudas summa.
3.3. E-veikalā publicētās fotogrāfijas ir ilustratīvas, bet uz tām attēlotie izstrādājumi var nejaušības dēļ atšķirties no reālajām precēm.
Pirkuma izdarīšana
4.1. Pēc preces izvēles tiešsaiste veikalā, klients pievieno produktu iepirkumu grozam, noklikšķinot uz pogas “Pievienot grozam”.
4.2. Lai izdarītu pasūtījumu, Klientam jādodas uz iepirkumu groza lapu: iepirkumu groza izvēlnē noklikšķiniet uz pogas “Pāriet uz maksājumu”, pēc tam Klients tiks novirzīts uz pasūtījuma reģistrācijas vietni.
4.3. Pēc nepieciešamo datu ievadīšanas un pareizības pārbaudīšanas Klients apstiprina pasūtījumu, noklikšķinot uz pogas “Es apstiprinu un maksāju”. Pēc šīs darbības pasūtījums ir apstiprināts un tiek nosūtīts pārdevējam.
4.4. Klients samaksā par precēm, izmantojot internetbankas bankas saiti, kā arī apstiprina maksājumu Pārdevējam, noklikšķinot uz pogas “Atgriezties pie Pārdevēja”.
4.5. Izdarot pasūtījumu, Klients apņemas sniegt pareizus datus, lai būtu iespējams izpildīt pasūtījumu.
4.6. Reģistrēts klients, kurš pieteicies savā kontā un kontā saglabājis nepieciešamos datus, var izmantot ātrā maksājuma funkciju.
4.7. Pēc samaksāšanas par precēm E-veikals nosūta Klientam pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu.
4.8. Izdarot pasūtījumu, Klients apņemas sniegt patiesu informāciju, kas nepieciešama pasūtījuma izpildei.
4.9. Izpildot pasūtījumu, Pārdevējs nav atbildīgs par neiespējamību izpildīt pasūtījumu Pircēja sniegto kļūdaino datu vai kādu šādas iesniegšanas seku dēļ.
4.10. Pārdevējs ir tiesīgs atteikties izpildīt pasūtījumu, ja rodas aizdomas par Pārdevējam sniegto datu ticamību vai rīcību, kas neatbilst labām paražām.
Maksāšanas metodes
5.1. Pasūtījumu var droši apmaksāt, izmantojot Igaunijas bankas saites (Swedbank, SEB, Nordea, Danske, LHV, Krediidipank, Coop un citas), kā arī kredītkarti (Visa, MasterCard, Maestro).
5.2. Maksājums tiek veikts ārpus tiešsaistes veikala Maksekeskus AS drošajā norēķinu vidē.
5.3. Pārdevējam nav piekļuves Klienta bankas datiem.
Pasūtījuma piegāde un nodošana
6.1 Mūsu piegādes pakalpojumi aptver visu Igaunijas teritoriju. Ja Jūs vēlaties, lai mēs piegādājam pasūtījumu ārpus iepriekš minētā reģiona, tas notiek pēc īpašas vienošanās, kuras noslēgšanai lūdzam sazinieties ar mums pa e-pastu: info@mixpack.ee un pa tālruni +372 560 57537.
6.2. Pasūtījumus piegādā DPD loģistikas uzņēmuma kurjers termiņā un laikā, kas norādīts produkta kartē un pasūtījuma apstiprinājumā. Sīkāka informācija:
6.2.1 Preces tiek piegādātas atbilstoši piegādes cenrādim.
– Kurjers piegādās preces uz adresi, kuru Jūs norādījāt, izdarot pasūtījumu. Vēlāka galamērķa maiņa ir iespējama tikai pēc vienošanās.
6.3. Izdarot pasūtījumu, pārliecinieties, ka norādītā kontaktinformācija ir pareiza, lai izvairītos no kavējumiem un pārpratumiem, piegādājot pasūtījumu. www.mixpack.ee (Mixpack OÜ) un kurjers nav atbildīgi par kavējumiem un pārpratumiem preču piegādē, ja kavēšanos vai pārpratumu izraisījusi Jūsu, izdarot pasūtījumu, norādīto datu neprecizitāte vai nepareizība.
6.4. Preces nonāks Jūsu izvēlētajā adresē 5 darba dienu laikā no pasūtījuma apstiprinājuma nosūtīšanas dienas uz Klienta e-pasta adresi. Kurjers pa tālruni sazināsies ar Klientu un vienosies par atbilstošo piegādes laiku. Neveiksmīga Preču izsniegšanas mēģinājuma gadījumā sūtījums tiks atgriezts atpakaļ sūtītāja noliktavā.
6.5. Ja Klients ir izdarījis pasūtījumu nedēļas nogalē (no piektdienas plkst. 13:00 līdz pirmdienas pulksten 9:00) vai valsts svētku dienā, 5 darba dienu periods sākas no pulksten 9:00 pirmajā darba dienā pēc nedēļas nogales vai oficiālās brīvdienas.
6.6. Pirms pasūtījuma izdarīšanas Klientam ir pienākums pārbaudīt norādītās kontaktinformācijas pareizību, lai izvairītos no kavējumiem un pārpratumiem, piegādājot Preces. Pārdevējs nav atbildīgs par kavējumu un pārpratumiem, ko izraisījusi Preču piegāde, ja kavējumu vai pārpratumus izraisa Klienta, izdarot pasūtījumu, sniegto datu neprecizitāte vai nepareizība.
6.7. Kurjers piegādā Jums pasūtījumu ar starpkontu. Ja Jums rodas kādas problēmas, lūdzam nekavējoties informējiet mūs pa tālruni +372 560 57537. Prasījuma tiesības neattiecas uz zaudējumiem, kas radušies pēc preču nodošanas pircējam.
6.8. Gadījumā, ja Klientu pasūtījumu nav saņēmis labā stāvoklī un neatvērtā iepakojumā, Klientam par to jāpaziņo, nosūtot attiecīga satura ziņojumu kopā ar fotoattēlu uz adresi: info@mixpack.ee vai pa zvanot pa tālruni +372 560 57537.
Anulēšana un preču atgriešana
7.1. Klients ir tiesīgs 14 dienu laikā atteikties no darījuma un apmainīt vai atdot pasūtītās Preces. Norādītā 14 dienu perioda aprēķināšana sākas no dienas, kad klients saņem preces.
7.2. Par preces atgriešanu / apmaiņu klientam 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas jāiesniedz pārdevējam pieteikums par preču atgriešanu. Paziņojumu var iesniegt šādi:
• Nosūtiet Pārdevējam aizpildītu preču atgriešanas veidlapu kopā ar precēm
• Nosūtiet vienkāršu e-pastu uz info@mixpack.ee
Apmaiņa vai atgriešana tiek atzīta tikai kopā ar aizpildītu atgriešanas veidlapu.
7.3 Klientam ir jāatgriež preces 14 dienu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījumi, ka minētajā periodā viņš preces ir nodevis loģistikas uzņēmumam. Pārdevējs ir tiesīgs neatmaksāt naudu, kamēr patērētājs neatgriež preci vai uzrāda pierādījumus, ka viņš preces ir nosūtījis.
7.4. Apmainītās vai atdotās Preces nedrīkst būt bojātas, tām jābūt oriģinālā iepakojumā, uz kura ir visas oriģinālās etiķetes.
7.5. Maksa par noformētu pasūtījum netiek atmaksāta, ja pasūtītās preces tiek ražotas atbilstoši klienta personīgajām vajadzībām vai saskaņā ar klienta norādītajiem nosacījumiem.
7.6. Ja atgrieztā pasūtījuma (un pasūtījumu iepakojuma) stāvoklis ir pasliktinājies un pasliktināšanās iemesls ir (i) apstākļi, kas nav saistīti ar Mixpack OÜ darbību; un (ii) preču nepareizas izmantošanas rezultāts, Mixpack OÜ ir tiesīga aprēķināt preču vērtības samazinājumu un atskaitīt to no tās summas, ko Jūs samaksājāt par precēm, un summas, kas Jums tika atmaksāta. Lai veiktu pārrēķinu, Mixpack OÜ nosūtīs Jums pārrēķina pieteikumu uz e-pasta adresi, kuru Jūs būsiet norādījuši, izdarot pasūtījumu.
7.7. Apmaiņas gadījumā E-veikals tūlīt pēc apmaināmo Preču saņemšanas nosūta Klientam jauno Preci. Ar valūtas maiņu saistītos izdevumus sedz Pārdevējs.
7.8. Pārdevējs atgriezīs Klientam naudu 14 dienu laikā pēc atgriešanas veidlapas saņemšanas E-veikalā. Nauda tiek atgriezta tajā pašā kontā, no kura Klients veica maksājumu.
7.9. Pasūtījuma atgriešanas gadījumā pārdevējs atgriež klientam visu uz līguma pamata saņemto summu, ieskaitot piegādes izmaksas. Ja pasūtījums tiek atgriezts daļēji un pasūtījumam tiek pievienots maksājums par piegādi, Pārdevējs var atlīdzināt piegādes izmaksas proporcionāli atgriezto preču daudzumam.
7.10. Naudas atmaksa uz Klienta bankas kontu tiek veikta vēlākais nākamajā darba dienā. Norēķinoties ar kredītkarti – saskaņā ar Klienta bankas noteikumiem.
Materiālā atbildība un nepārvarama vara
8.1. Www.mixpack.ee (Mixpack OÜ) ir materiāli atbildīga attiecībās ar Jums, bet Jūs esat materiāli atbildīgi attiecībās ar www.mixpack.ee (Mixpack OÜ) par zaudējumiem, kas nodarīti otrai pusei, pārkāpjot šos noteikumus un nosacījumus, gadījumos un apjomā, kas noteikti piemērojamajos Igaunijas Republikas tiesību aktos.
8.2. Www.mixpack.ee (Mixpack OÜ) nav atbildīga ne par kādiem bojājumiem vai pasūtījuma piegādes aizkavēšanos gadījumā, ja pasūtījuma bojājums vai piegādes aizkavēšanās ir saistīta ar apstākļiem, ko www.mixpack.ee ( Mixpack OÜ) nevarēja ietekmēt vai kuru iestāšanos www.mixpack.ee (Mixpack OÜ) neparedzēja vai nevarēja paredzēt (nepārvaramas varas apstākļi).
8.3. Klients apņemas izmantot Elektroniskā veikala pakalpojumus tikai mērķiem, kas nav pretrunā ar likumu vai vispārpieņemtajām normām.
Datu aizsardzība un apstrādes principi
9.1. Reģistrējoties E-veikalā vai izdarot pirkumu, Klients piekrīt Elektroniskā veikala izmantošanas noteikumiem un piekrīt tos ievērot.
9.2. Pirkuma līgums starp Pārdevēju un Klientu stājas spēkā brīdī, kad maksājamā pirkuma summa tiek saņemta Pārdevēja norēķinu kontā.
9.3. Klients dod Pārdevējam nepārprotamu un apzinātu piekrišanu viņa personas datu apstrādei.
9.4. Pārdevējam paziņotie personas dati tiek ievadīti klientu reģistrā un tiek izmantoti, lai sniegtu pakalpojumus, pārdodot un piedāvājot Pircējam preces.
9.5. Pārdevējs saglabā klienta kontaktinformāciju, kā arī informāciju par izdarītajiem pirkumiem. Šī informācija ir konfidenciāla un tiek apstrādāta saskaņā ar likumu par personas datu aizsardzību. Personas dati, kas nepieciešami Preču nosūtīšanai Klientam, tiek nodoti kurjeram.
9.6. Pārdevējs var izmantot Klienta personas datus, lai Klientam nosūtītu informāciju par īpašajiem piedāvājumiem un kampaņām pa e-pastu tikai tad, ja Klients tam ir devis savu piekrišanu.
9.7. Visi klienta personas dati, kas uzzināti interneta veikala www.mixpack.ee apmeklējuma un tajā veiktā pirkuma laikā, tiek uzskatīti par konfidenciālu informāciju. Šifrētais datu kanāls, kas savienots ar bankām, nodrošina pircēja personas datu un bankas rekvizītu drošību. Vietnei Www.mixpack.ee (Mixpack OÜ) nav piekļuves šiem datiem.
9.7.1 Tiešsaistes veikals pircēja ievadītos personas datus (tostarp vārdu, tālruņa numuru, adresi, e-pasta adresi, bankas rekvizītus) izmanto tikai pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam.
9.8. Pārdevējs nodrošina Pircēja datu, tostarp personas datu, aizsardzību un izmantošanu saskaņā ar konfidencialitātes politikas noteikumiem. Pircējs apstiprina, ka ir izlasījis un piekrīt privātuma politikas noteikumiem. Pamatojoties uz spēkā esošajiem tiesību aktiem un privātuma politikas noteikumu saturu, Pārdevējs bez Pircēja piekrišanas ir tiesīgs apstrādāt datus (tostarp personas datus) interneta veikala izmantošanai nepieciešamajā apjomā. Cita starpā, pamatojoties uz iepriekš minēto, Pārdevējam bez viennozīmīgas un nepārprotamas piekrišanas ir tiesības: nosūtīt Pircējam paziņojumus, kas saistīti ar tiešsaistes veikala pakalpojumu izmantošanu, tostarp paziņojumus, kas interneta veikala lietotājam tiek nosūtīti drošības apsvērumu dēļ, labākas klientu apkalpošanas un darījumu apstiprināšanas nolūkā, saglabāt Pircēja sistēmā ievadītos pasūtījumu datus, tostarp saprātīgā sesijas laikā, attiecībā uz tiem pasūtījumiem, kuru izpildi Pircējs sesijas laikā nepabeidza.
9.7. Ja Pircējs, noslēdzot Klienta līgumu vai citādi, ar darbību, kas apstiprina Pircēja gribu (piemēram, pašapkalpošanās laikā), piekrīt datu izmantošanai mārketinga nolūkos, Pārdevējs izmanto šos datus atbilstoši noteikumiem un konfidencialitātes politikā norādītajiem mērķiem, cita starpā sūtot Pircējam individuālus tiešā mārketinga piedāvājumus par precēm un pakalpojumiem, piedāvājumiem kampaņu ietvaros un priekšrocības piedāvājumiem, izmantojot elektroniskos saziņas līdzekļus (piemēram, pa e-pastu vai SMS).
9.8. Pircējs ir tiesīgs jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu datu izmantošanai mārketinga nolūkos, nosūtot pārdevējam attiecīga satura elektronisku vēstuli vai atsakoties turpmāk saņemt piedāvājumus pa tiešo pastu, izpildot tiešā pasta piedāvājumā ietvertos norādījumus, kas nosūtīti uz viņa e-pastu.
9.9. Jautājumos, kas nav īpaši atrunāti šajos noteikumos, puses rīkojas, pamatojoties uz Igaunijas Republikā spēkā esošajiem tiesību aktiem.
9.10. Strīdi, kas rodas starp Jums un www.mixpack.ee (Mixpack OÜ) saistībā ar preču iegādi, izmantojot tiešsaistes veikalu www.mixpack.ee, tiek risināti pārrunu ceļā. Ja nav iespējams panākt vienošanos, Jums ir tiesības, aizstāvot savas tiesības, vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības pārvaldē vai Tallinas pilsētas tiesā. Strīdu izšķiršana notiek saskaņā ar Igaunijas Republikā spēkā esošajiem tiesību aktiem.
Saistību atruna
10.1. Preču attēli paredzēti tikai ilustratīviem nolūkiem.
10.2. Mixpack OÜ patur tiesības izdarīt izmaiņas preču cenās un to pieejamībā, kā arī izņēmuma gadījumos atteikties pārdot preces.
10.3. Informācija par produktu tiek regulāri pārbaudīta un papildināta. Pēc Jūsu pēdējā apmeklējuma dati var būt atjaunināti.
Mēs Jums novēlām lielisku ķērienu!
